Podstawy public relations

obowiązkowe

Studenci posiadają podstawowe wiadomości o komunikowaniu w firmach, instytucjach i organizacjach. Są w stanie korzystać z zaproponowanej literatury i materiałów dotyczących komunikowania (w języku polskim i angielskim), na bieżąco przygotowują się do zajęć, zgodnie z przedstawionymi wymaganiami, a przede wszystkim wykazują zainteresowanie tematyką public relations.

w sali

Kurs łączy teorię z praktyką, umożliwiając uczestnikom opanowanie kluczowych aspektów public relations. Program kładzie nacisk na ocenę efektywności działań poprzez badania i analizę danych, a także na strategie zarządzania kryzysowego obejmujące przygotowanie, reagowanie i naprawę wizerunku. Uczestnicy zgłębią zasady skutecznej współpracy z mediami oraz wykorzystania narzędzi monitorujących. Kurs uwzględnia współczesne wyzwania, takie jak walka z dezinformacją oraz potencjał i zagrożenia związane ze sztuczną inteligencją w komunikacji. Ważnym elementem jest również analiza systemów identyfikacji wizualnej i procesów rebrandingu. Program rozwija umiejętności strategicznego planowania, analizy SWOT oraz budżetowania kampanii PR, a także zdolności komunikacyjne wewnętrzne i zewnętrzne, w tym z lokalnymi społecznościami. To solidna podstawa dla osób chcących rozwijać kompetencje w public relations.

Kurs łączy solidne podstawy teoretyczne z praktycznymi wskazówkami dotyczącymi planowania i realizacji działań PR. Uczestnicy zgłębią kluczowe aspekty tej dziedziny, takie jak definiowanie grup docelowych, budowanie wizerunku, organizacja działań PR w firmach, czy współpraca z agencjami specjalistycznymi. Szczególny nacisk położony zostanie na ocenę efektywności działań poprzez badania i analizę danych, obejmujące między innymi wykorzystanie wybranych technik badawczych, czy raportowanie wyników. Program kursu uwzględnia również strategie zarządzania w sytuacjach kryzysowych, w tym przygotowanie na kryzys (np. poprzez audyt), działania w trakcie kryzysu (koordynację sztabu kryzysowego i współpracę z mediami) oraz procedury naprawcze po jego zakończeniu. Uczestnicy poznają także sposoby budowania skutecznych relacji z mediami, od przygotowywania materiałów prasowych po organizację konferencji, a także zrozumieją rolę narzędzi monitorujących i analizujących opinie publiczne w procesie komunikacji.

Kurs uwzględnia współczesne wyzwania branży, takie jak walka z dezinformacją i manipulacją informacją w dobie dynamicznego rozwoju mediów społecznościowych oraz wykorzystanie sztucznej inteligencji jako narzędzia wspierającego komunikację, ale także stwarzającego nowe zagrożenia, np. w postaci deepfake'ów. Ważnym elementem programu jest także omówienie systemu identyfikacji wizualnej, jego zasad projektowania, wdrażania oraz procesu rebrandingu. Celem kursu jest wykształcenie u uczestników zdolności definiowania i planowania działań strategicznych i operacyjnych w public relations, w tym umiejętności przygotowania dokumentu strategii oraz budżetowania kampanii PR. Uczestnicy nauczą się skutecznego komunikowania zarówno wewnątrz organizacji, jak i z otoczeniem zewnętrznym, w tym społecznościami lokalnymi. Kurs stanowi solidną podstawę dla każdego, kto chce rozwijać swoje umiejętności w branży public relations, dostosowując się do dynamicznie zmieniającego się środowiska komunikacyjnego.

Wykaz kluczowych zagadnień:

1. Podstawy public relations (historia i rozwój branży PR w Polsce, definicje, funkcje, różnice między PR a reklamą, grupy docelowe, relacje z interesariuszami, etyka w działaniach PR).

2. Planowanie i organizacja działań PR (tworzenie strategii komunikacyjnych, projektowanie kampanii, budżetowanie i harmonogramowanie działań, raportowanie).

3. Badania i analiza w PR (metody i techniki badawcze, analiza sytuacji komunikacyjnej podmiotu, badanie efektywności działań PR, przygotowanie raportów).

4. Zarządzanie kryzysowe (przygotowanie do sytuacji kryzysowych, działania w trakcie i po kryzysie, współpraca z mediami, zarządzanie komunikacją w social media).

5. System identyfikacji wizualnej (tworzenie i wdrażanie systemów identyfikacji wizualnej, rebranding, księga identyfikacji wizualnej).

6. Public relations w sieci (komunikacja online, narzędzia wspierające działania w sieci, zasady projektowania kampanii internetowych).

7. Walka z dezinformacją (rozpoznawanie i przeciwdziałanie fake newsom, wpływ sztucznej inteligencji na dezinformację, zastosowanie AI w PR).

8. Relacje z mediami (organizacja relacji z mediami, tworzenie materiałów prasowych, organizacja konferencji prasowych, monitoring mediów).

9. Komunikacja wewnętrzna i budowanie relacji (narzędzia i techniki komunikacji wewnętrznej, budowanie zaangażowania pracowników, motywacja finansowa i pozafinansowa).

10. Wizerunek osobisty (budowanie wizerunku własnego, komunikacja werbalna i niewerbalna, autoprezentacja).

11. Relacje ze społecznościami lokalnymi i sponsoring (public affairs, rodzaje aktywności sponsoringowej, budowanie komunikacji lokalnej).

Tworzydło Dariusz, Public relations, praktyka komunikowania 3.0, PWN 2023.

Dariusz TWORZYDŁO, Cyberbezpieczeństwo w opinii dziennikarzy oraz specjalistów public relations. Analiza porównawcza, Zeszyt Naukowy AG 11/2023.

Dariusz TWORZYDŁO, Przemysław SZUBA, Public relations agencies market in Poland. Status and perspective after the COVID-19 pandemic, Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych.

Dariusz Tworzydło, Organizacja konferencji prasowych z uwzględnieniem zmian wywołanych przez pandemię COVID-19, Studia Medioznawcze 2022, tom 23, nr 1 (88), s. 1136–115.

Jacek BARLIK, doskonałe public relations, Wydawnictwo Poltext, 2020.

Po ukończeniu kursu student będzie kompleksowo przygotowany do podejmowania działań w obszarze public relations, łącząc wiedzę teoretyczną, umiejętności praktyczne i świadomość etyczną.

Zakres wiedzy

Student rozumie, czym jest public relations, zna historię i rozwój branży public relations w Polsce. Posiada wiedzę na temat funkcjonowania PR w sektorze publicznym, komercyjnym i pozarządowym, w tym zasad zarządzania komunikacją w tych obszarach. Potrafi zidentyfikować elementy procesu budowania strategii komunikacyjnej oraz zna narzędzia i techniki potrzebne do osiągania celów strategicznych. Jest w stanie analizować sytuację komunikacyjną organizacji, definiować kluczowych interesariuszy i określać skuteczne sposoby docierania do nich. Wie, jakie cele można realizować poprzez działania komunikacyjne.

Umiejętności praktyczne

Absolwent potrafi przeprowadzać analizę sytuacji komunikacyjnej organizacji jako podstawę opracowania strategii PR. Umie korzystać z literatury branżowej, raportów oraz innych źródeł wiedzy w celu pogłębiania kompetencji w zakresie komunikowania. Wykorzystuje studia przypadków oraz dobre praktyki PR do projektowania działań. Dzięki narzędziom analitycznym, potrafi hierarchizować potrzeby komunikacyjne i priorytetyzować kluczowe grupy odbiorców.

Kompetencje społeczne i zawodowe

Absolwent dostrzega strategiczne znaczenie komunikacji i public relations dla sukcesu organizacji. Potrafi argumentować konieczność świadomego i zaplanowanego podejścia do PR i wdrażania etycznych działań komunikacyjnych. Kieruje się standardami profesjonalnego PR, przestrzegając zasad etyki opisanych w kodeksach branżowych. Przyczynia się do podnoszenia jakości pracy w public relations oraz szerzenia wiedzy i metod badawczych, wykorzystując zarówno treści zawarte w podręcznikach, jak i własne doświadczenia praktyczne.

Zajęcia kończą się zaliczeniem w formie pisemnej, gdzie do zaliczenia przedmiotu należy uzyskać co najmniej 50% punktów. Zakres pytań obejmuje treści omawiane podczas kursu. W trakcie egzaminu uczestnicy będą mieli za zadanie odpowiedzieć na 20 pytań związanych z tematyką przedmiotu, opracowanych na podstawie sylabusa i dodatkowych materiałów. Egzamin ma na celu sprawdzenie, czy uczestnicy przyswoili kluczowe zagadnienia i zdobyli podstawową wiedzę z zakresu public relations. Podczas wybranych zajęć prowadzący przewiduje listy obecności, które będą miały wpływ na wzmocnienie oceny końcowej (obecność na liście jest równoznaczna z podniesieniem oceny o pół stopnia).